Все чаще и чаще журналисты обращают внимание на тему корпоративной ответственности бизнеса. Безусловно, не в том объеме, как хотелось бы или как это делают их западные коллеги, но все же по сравнению с несколькими годами ранее, уже виден некий прогресс.
Невероятную популярность в последнее время в СМИ получила тема корпоративного волонтерства. Оно и понятно: есть государственный заказ на развитие добровольчества, а тут более продвинутая форма - взрослые, успешные менеджеры российских и международных компаний тратят свое время (которое, между прочим, не так уж и дешево стоит) не на копание грядок на даче или времяпрепровождение в спорт-клубе, а на помощь нуждающимся, тем кому действительно это нужно.
И, конечно же, не может не радовать возможно популяризировать лучшие практики компаний через популярные СМИ.
Так, на этой неделе разобраться в том, что же такое корпоративное волонтерство попыталась журналист издания "Русский NEWSWEEK".
Фирменная помощь
Автор: Дарина ШЕВЧЕНКО, Источник: Русский Newsweek
Дата: 28 июня 2010 г., Город: Москва
Компании чем дальше, тем охотнее переходят на корпоративное волонтерство - помогают больным, бедным и слабым не деньгами, а собственными рукамиКогда в московском офисе DHL объявили о запуске волонтерских программ и спросили, кто хочет взять под опеку детский приют, Анна Михайлова, менеджер по тендерам, первой подняла руку. Теперь, что бы ни случилось, она дважды в месяц по выходным обязательно приезжает в подмосковный детский дом. С детьми Анна играет, "разговаривает по душам", а еще проводит развивающие занятия - в прошлом она была школьной учительницей. По понедельникам, придя в офис, она первым делом размещает на корпоративном сайте фото, сделанные в приюте. В отделе кадров напротив фамилии Михайловой стоит специальная пометка: "Участвует в волонтерской работе".
Российские компании все чаще прибегают к корпоративному волонтерству.
С кризисом бизнесу пришлось сворачивать благотворительные программы, но вовсе отказываться от благотворительности многие компании не захотели. Да, денег стало меньше, но очень часто люди сами готовы помогать слабым и бедным, и подвигнуть их на это несложно. Компании подключили своих сотрудников, объясняет Людмила Мамет, партнер компании PricewaterhouseCoopers. Анна Михайлова помогает сиротам не ради галочки в книге отдела кадров, а по зову сердца: "Люблю детей и всегда хотела делать для них что-то хорошее. Сама бы я не собралась, а тут руководство захотело идти в ногу с мировой модой - вот я и стала волонтером".
Еще в апреле 2009 года некоммерческая организация "CAF Россия", исследовательская группа "Циркон" и PricewaterhouseCoopers провели совместное исследование, которое выявило, что треть НКО готовы принять волонтерскую помощь от корпораций - чтобы люди им помогали не деньгами, а собственными руками, - и две трети компаний готовы эту помощь предоставить.
Стало ясно, что волонтерское движение превращается в одно из главных направлений благотворительности в России.
Во всем мире корпоративное добровольчество давно уже вошло в моду.
В крупных европейских и американских компаниях есть даже специальные менеджеры по организации волонтерского движения. Их задача - придумывать проекты, убеждать работников участвовать в них, следить за результатами.
В списке крупнейших компаний США Fortune 500 практически не осталось ни одной фирмы, у которой не было бы программы корпоративного добровольчества.
По данным исследований Volunteering for Impact и Corporate Giving Standard, в США около половины взрослого населения работает бесплатно не менее четырех часов в неделю. 63% американцев убеждены, что волонтерская работа положительно повлияла на их карьеру. 87% считают, что работодателям следует поощрять добровольческую деятельность. Приблизительно такая же картина и в Западной Европе.
В России волонтерские программы появились в первую очередь в представительствах западных компаний и компаниях, выстроенных по западному образцу.
Среди пионеров - Microsoft, "Трансаэро", Intel, Amway, Independent Media Sanoma Magazines, ЗАО "Мултон ", Nokia, LG. Но волонтерство тем и привлекательно, что доступно не только гигантам, а буквально всем, независимо от доходов.
Елизавета Абрашкина, директор небольшого продуктового магазина в Самаре, предложила своим сотрудникам раз в месяц убирать мусор в парке поблизости.
"Мы там часто обедаем и гуляем после работы, а кругом грязь и свинство - почему бы не убраться? - говорит Абрашкина. - А местные жители - те, кто видит нас с метлами, - чаще стали в магазин заходить: доверие растет".
В компаниях, которые направляют волонтерскую деятельность своих сотрудников, не скрывают, что ими движет не только альтруизм, но и практические соображения.
Соображение номер один: добровольческая деятельность работает на улучшение имиджа компании. "Для нас важно, чтобы сотрудники компании были отзывчивыми людьми, готовыми прийти на помощь - с такими клиенты скорее захотят иметь дело", - говорит специалист по внутренним коммуникациям DHL Анна Машнинова. А для самих работников это еще и психологический тренинг. По мнению Машниновой, если менеджер сумеет наладить контакт с ребенком из психиатрической больницы, которую курирует компания, то даже с очень капризным клиентом он без проблем найдет общий язык.
Соображение номер два: тимбилдинг.
Волонтерство - хороший способ сплотить команду. "У нас большой коллектив, в котором трудятся люди разных специальностей с различным графиком работы.
Это летчики и бортпроводники, инженеры и техники, офисный персонал.
Общая волонтерская работа - хороший способ перезнакомить их между собой ", - говорит Елена Журавлева, ведущий специалист по социальным проектам компании "Трансаэро". Некоторые международные компании часто собирают для волонтерской работы сотрудников, работающих в разных странах мира.
Например, PricewaterhouseCoopers послала своих сотрудников из представительств в разных странах помогать жителям Мадагаскара. Они разрабатывали экономический план электрификации сельских районов.
"Когда люди находятся вдали от привычного окружения и делают общее дело, они становятся ближе друг к другу, - считает Людмила Мамет, партнер компании. - После такого опыта огромная корпорация с сотнями офисов по всему земному шару воспринимается работниками как единый организм".
Соображение номер три: у сотрудников появляется возможность проявить свою добрую воли гражданскую позицию, а у компании - убедиться в их лояльности.
Пилот "Трансаэро" Евгений Богач попал волонтером в реабилитационный лагерь для детей, перенесших онкологическое заболевание. Поначалу, рассказывает пилот, кажется, дети как дети: кто-то активный, кто-то стеснительный, кто-то баловник, а кто-то прилежный и ответственный - в общем, внешне практически ничем не отличаются от остальных детей. "Но когда думаешь, что они перенесли, - продолжает Богач, - понимаешь, что взгляд на жизнь у них далеко не детский. После таких встреч становишься добрее и мягче к окружающим и, самое главное, еще раз пересматриваешь жизненные ценности".
Но далеко не всегда корпоративное волонтерство встречает в России понимание у обитателей офисов. "Мы еще слишком хорошо помним добровольно-принудительные субботники", - с горькой иронией говорит Татьяна Бачинская, главный редактор журнала "Бизнес и общество".
Максим Ерохин, начальник отдела по региональному развитию одной из московских компаний, возмущается тем, что руководители требуют от него "какойто еще волонтерской деятельности ". "Если я кому-то и захочу помочь, то буду делать это в личном порядке.
А на людях - это показуха, - говорит Максим. - Многие мои коллеги ездят к бабушкам и сироткам в надежде общественной работой компенсировать в глазах начальства свой непрофессионализм.
Им за это еще премии выписывают и отгулы дают".
В компаниях, с представителями которых беседовал Newsweek, поощрять волонтерскую работу сотрудников премиями и отгулами считают неэтичным.
Стараются заинтересовать, сделать так, чтобы такая деятельность была с максимальной эмоциональной отдачей. Анна Машнинова из DHL рассказывает, что до прошлого года волонтерская работа в компании велась именно в "добровольно-принудительном формате". "Потом мы поняли, что ничего хорошего не получается и предложили сотрудникам самим инициировать проекты", - рассказывает Машнинова. Оказалось, что большинство хотят помогать детям, причем не в Москве, а именно в области.
Стараются учитывать и личные особенности человека. "Если, к примеру, нелюдимый программист не хочет со всеми вместе ехать устраивать праздник в детском доме, он может, например, в индивидуальном порядке сделать для того же детского дома сайт", - говорит Бачинская. Волонтерство, убеждена Бачинская, должно быть в удовольствие.
Эксперты просят не заставлять людей с двумя высшими образованиями красить стены или ремонтировать детские площадки. Пусть лучше работают по профилю. Пусть переводчики из PricewaterhouseCoopers бесплатно обучают сирот английскому, а Microsoft организует курсы компьютерной грамотности в коррекционной школе Нижнего Новгорода.
"Мне кажется, это хорошая тенденция, когда помощь от богатых к бедным идет не в виде денежных поступлений, а от человека к человеку в виде живого общения и участия. Таким образом снижается не только разрыв между обеспеченными и нуждающимися слоями населения, но и уменьшается дистанция между социальными стратами", - говорит Юлия Грязнова, советник одного из департаментов Министерства здравоохранения и социального развития. Главное, не забывать, что волонтер - это доброволец. Даже если он корпоративный.
Такая форма, как бессистемная помощь по запросам, пока еще сильно развита в российской корпоративной благотворительности, причем в некоторых компаниях она является основной. Запросы поступают с настойчивой регулярностью, даже если на сайте вашей компании четко определена позиция бизнеса по вопросу социальных инвестиций. То ли некоммерческие организации или физические лица не удосуживаются узнать больше о приоритетах благотворительной политики компании, то ли просто считают именно свой проект чем-то уникальным или чрезвычайно важным в масштабах Вселенной (бывают и такие). Конечно, среди сотен запросов на помощь встречаются очень интересные и адекватные организации или проекты, под которые компания может открыть отдельные программы, интересные бизнесу. Иногда читаешь в письмах "крик души" людей, которым действительно нужна помощь - таких мы направляем с специализированные благотворительные фонды. Но чаще всего получаемые запросы вызывают у меня только недоумение. 
